Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 20 September 2026 · Milau

Siapa kami

Milau adalah layanan pemesanan lapangan olahraga umum (Olahraga) dan fasilitas hunian apartemen (Hunianku). Pengendali data adalah PT Quantum Minds Advisory, perseroan terbatas yang terdaftar di Indonesia dan mengoperasikan Milau.

Petugas Pelindungan Data Pribadi kami adalah Santosh Sigdel. Untuk pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi Anda, tulis ke quantumminds.advisory@gmail.com.

Data yang kami kumpulkan

• Akun: nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi (disimpan terenkripsi), bahasa dan tema pilihan.
• Pemesanan: fasilitas atau lapangan, waktu, jumlah tamu (nama tamu hanya bila gedung Anda mewajibkannya), harga, status pembayaran dan pengembalian dana, kode check-in, waktu check-in.
• Hunian: gedung, menara dan unit tempat Anda tinggal, permohonan verifikasi (nama lengkap dan nomor telepon yang Anda ketik), peran, tanggal mulai dan berakhir, catatan pengelola.
• Profil pemain (opsional): nama tampilan, kota, olahraga, bio.
• Patungan biaya: biaya tambahan yang Anda catat (misalnya air minum). Pembagiannya dihitung dari jumlah orang dan dikirim dari WhatsApp Anda sendiri; kami tidak menyimpan nama, nomor telepon, email, atau rekening siapa pun untuk ini.
• Notifikasi: pesan lonceng dan langganan push perangkat Anda.
• Teknis: alamat IP dan log permintaan server yang disimpan singkat oleh penyedia hosting; tidak ada pelacakan iklan.

Yang tidak kami kumpulkan: dokumen identitas (KTP, NIK, paspor), tanggal lahir, jenis kelamin, data kesehatan, data biometrik, nomor kartu, dan nomor rekening atau dompet digital pribadi. Lokasi perangkat hanya dipakai di ponsel Anda untuk mengurutkan lapangan terdekat dan tidak pernah disimpan. Milau hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.

Untuk apa

• Menjalankan pemesanan Anda dan menegakkan aturan gedung (dasar: pelaksanaan perjanjian).
• Memproses pembayaran melalui Midtrans, yang hanya menerima alamat email Anda dari kami untuk tanda terima; kami tidak pernah menyimpan nomor kartu.
• Memberi tahu Anda: konfirmasi, pengingat, perubahan dari pengelola, lewat lonceng, push, WhatsApp atau email.
• Membuktikan Anda penghuni kepada pengelola gedung Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum: catatan transaksi disimpan selama diwajibkan peraturan perpajakan.

Siapa yang melihat

• Pengelola gedung Anda melihat nama, unit, pemesanan dan permohonan verifikasi Anda; pengelola gedung lain tidak melihat apa pun tentang Anda.
• Pemilik lapangan melihat nama dan nomor kontak pada pemesanan di tempatnya.
• Pemroses kami: Supabase (basis data, di Singapura), Midtrans (pembayaran), Meta (WhatsApp), Resend (email), penyedia hosting. Masing-masing hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya.

Berapa lama

Selama akun Anda ada. Catatan pemesanan dan pembayaran disimpan hingga 10 tahun untuk kewajiban perpajakan, dengan data pribadi dihapus dari catatan tersebut saat akun dihapus. Nama tamu dihapus 30 hari setelah pemesanan berakhir. Nomor telepon pada permohonan verifikasi dihapus 90 hari setelah keputusan pengelola. Log server dihapus dalam 30 hari.

Hak Anda

• Mengakses: unduh salinan data Anda dari halaman Akun.
• Memperbaiki: ubah nama dan nomor telepon di halaman Akun.
• Menghapus: tombol "Hapus akun" di halaman Akun menghapus data pribadi Anda dan menutup akun; catatan transaksi tetap tanpa nama.
• Menarik persetujuan: matikan notifikasi push dan pesan WhatsApp di halaman Akun; keduanya mati sejak awal sampai Anda menyalakannya.
• Mengadu: hubungi kami lewat quantumminds.advisory@gmail.com; Anda juga berhak mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi.

Keamanan

Data disimpan di pusat data Supabase di Singapura dengan enkripsi saat disimpan dan dikirim. Akses dibatasi per gedung oleh aturan basis data. Bila terjadi kebocoran yang berdampak pada Anda, kami memberi tahu Anda dan lembaga berwenang dalam 3 × 24 jam sebagaimana diwajibkan UU PDP.