Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Berlaku sejak 11 Oktober 2026 · Milau

Pemesanan lapangan olahraga

• Pemesanan bersifat final setelah dibayar. Ingin mengubah jam atau lapangan? Hubungi tempatnya langsung di nomor yang tertera pada pemesanan Anda; perubahan tergantung kebijakan tempat.
• Bila tempat olahraga membatalkan atau menutup slot yang sudah Anda bayar, Anda menerima pengembalian penuh.
• Bila pembayaran Anda tidak selesai dalam 10 menit masa tahan, tidak ada yang ditagih dan slot kembali dijual.

Pemesanan fasilitas gedung (Hunianku)

• Setiap fasilitas menampilkan kebijakan pembatalannya sebelum Anda memesan: pengembalian penuh bila dibatalkan sekian jam atau lebih sebelum mulai (ditetapkan gedung), selebihnya pengembalian sebagian menurut persentase yang ditetapkan, atau tidak ada.
• Bila pengelola gedung yang membatalkan, Anda menerima pengembalian penuh.
• Deposit tidak pernah ditagih online; diselesaikan langsung dengan pengelola gedung saat serah terima.
• Tidak hadir tanpa membatalkan dapat dikenai aturan gedung (misalnya jeda pemesanan).

Langganan pengelola gedung

Langganan dapat dihentikan kapan saja. Bulan yang sudah ditagih dan dibayar tidak dikembalikan.

Cara dan waktu pengembalian

• Pengembalian dikirim ke metode pembayaran semula melalui Midtrans. Tidak ada pengembalian tunai.
• Milau memproses pengembalian paling lambat 3 hari kerja setelah pembatalan. Dana sampai dalam 1–14 hari kerja tergantung bank atau dompet digital Anda.
• Status pengembalian terlihat di pemesanan Anda di aplikasi.

Ada masalah?

Tulis ke quantumminds.advisory@gmail.com dengan nomor pemesanan Anda. Kami membalas dalam 2 hari kerja dan menyelesaikan keluhan secara langsung terlebih dahulu.